Voici une liste de 10 questions fréquemment posées par nos clients au sujet de notre plateforme exclusive et de notre sélection de produits. Si vous avez d’autres interrogations, notre service clientèle est prêt à vous aider.

 

Comment devenir membre de Rubby.fr ?

L’inscription est facile : complétez le formulaire d’inscription sur notre site en renseignant quelques informations de base et choisissez l’offre d’abonnement qui vous convient le mieux. Une fois inscrit, vous accéderez à tous les avantages réservés à nos membres.

 

Quels types de produits proposez-vous ?

Sur Rubby.fr, vous trouverez une large sélection d’articles haut de gamme à des prix directement issus des fabricants. Notre gamme inclut une variété de catégories, allant des vêtements aux gadgets technologiques, en passant par les articles pour la maison et bien d’autres.

 

Comment fixez-vous vos prix ?

Nos prix sont déterminés grâce à des accords directs avec les fabricants, ce qui nous permet d’éliminer les intermédiaires et d’offrir des produits à des prix d’usine.

 

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du poids de l’envoi. Les détails précis seront fournis au moment de la finalisation de votre commande.

 

Quel est le délai de livraison ?

Le délai de livraison peut varier selon la destination et la disponibilité des produits. En général, la livraison est effectuée sous 5 à 10 jours ouvrables.

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Un email avec un lien de suivi vous sera envoyé une fois votre commande expédiée. Vous pouvez également suivre l’état de votre commande dans votre espace client sur notre site.

 

Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez retourner les articles ne vous convenant pas, à condition qu’ils soient inutilisés et dans leur état original, dans un délai de 14 jours après leur réception pour un remboursement ou un échange. Les frais de retour sont à la charge du client.

 

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter rapidement notre service client. Nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande, mais une fois la commande en cours de traitement, nous ne pouvons pas garantir de modifications.

 

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons principalement les paiements par carte bancaire. Les transactions sont sécurisées grâce à notre système de paiement sécurisé.

 

Comment contacter le service client ?

Pour toute question ou besoin d’assistance, notre service client est disponible pour vous. Vous pouvez nous contacter par email, téléphone, ou en utilisant le formulaire de contact sur notre site.